Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Bakó Krisztián egyéni vállalkozó
Márkanév: Biztos Kapcsolat Otthonsegítő Szolgálat
Székhely: 7136, Fácánkert, Árpád utca 1
Nyilvántartási szám: 62704902

Adószám: 92302510-1-37
E-mail: info.biztoskapcsolat.@gmail.com , info@biztoskapcsolat.hu
Telefon:+3630-196-8330
Weboldal: biztoskapcsolat.hu

2. A szolgáltatás

A szolgáltatás különösen bevásárlásra, gyógyszertári ügyintézésre, kísérésre, társas kapcsolattartásra, sétára, kisebb mindennapi teendőkre, rendszeres otthoni látogatásra, hozzátartozói értesítésre és előzetes megállapodás alapján videókapcsolatra terjedhet ki.

3. Nem egészségügyi ellátás

A szolgáltatás nem minősül orvosi, szakápolási vagy egyéb egészségügyi ellátásnak. A Szolgáltató nem végez olyan egészségügyi beavatkozást, amelyhez jogszabály szerinti szakképesítés szükséges.

4. Megbízhatóság

A szolgáltatásban részt vevő munkatársaktól a Szolgáltató érvényes hatósági erkölcsi bizonyítvány bemutatását kérheti.

5. Szerződéskötés

A honlapon küldött érdeklődés önmagában nem hoz létre szolgáltatási szerződést. A konkrét szolgáltatási tartalmat, időpontot és díjat a felek visszaigazolásban vagy egyedi szerződésben rögzítik.

6. Díjak és fizetés

A szolgáltatás díja lehet havi csomagdíj, egyéb megállapodás esetén óradíj vagy egyedi díj. A fizetés módját és határidejét a szerződés vagy számla tartalmazza.

7. Hozzátartozói értesítés

Az Ügyfél által kijelölt kapcsolattartó az előzetesen meghatározott körben értesítést kaphat a munkatárs érkezéséről, távozásáról és a látogatás rövid összefoglalójáról. Ez nem minősül biztonsági távfelügyeletnek.

8. Videókapcsolat és testkamera

Élő videókapcsolat vagy testkamerás közvetítés csak külön megállapodás és megfelelő adatvédelmi feltételek mellett alkalmazható. Titkos megfigyelés nem megengedett. Kép- vagy hangrögzítést a vállalkozás nem végez.

9. Lemondás

Az Ügyfél a lefoglalt időpontot lehetőség szerint legalább 24 órával korábban mondja le. Esetleges lemondási díj csak előzetes, egyértelmű közlés alapján alkalmazható.

10. Fogyasztói elállás/felmondás

Távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött fogyasztói szerződésnél a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok szerint főszabály szerint 14 napos elállási vagy felmondási jog illeti meg. A szolgáltatás korai megkezdésére külön szabályok vonatkoznak.

11. Panaszkezelés

Panasz benyújtható a Szolgáltató e-mail címén, postai címén vagy telefonon. Az írásbeli fogyasztói panaszt a Szolgáltató a jogszabályban előírt határidőben kezeli és megválaszolja. Fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez is lehet fordulni.

12. Adatkezelés

A személyes adatok kezelése a külön Adatkezelési Tájékoztató szerint történik.

13. Felelősség

A Szolgáltató a jogszabályok szerint felel az általa okozott károkért. Az ÁSZF nem korlátozza jogellenesen a kötelezően fennálló fogyasztói jogokat.

14. Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog irányadó. A nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok alkalmazandók.

15. Hatálybalépés

Hatálybalépés: 2026.08.25